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Gestion de crise Management

Comment gérer une crise grâce à la proactivité?

Une situation de crise est une situation qui sort de l’ordinaire, du plan établi des choses. Bien sûr, il y a des situations plus compliquées que d’autres, plus dangereuses ou plus comiques. Quoi qu’il en soit, il faut savoir les gérer, savoir comment se comporter face aux clients. Notre but, en qualité de manager, est […]