L’agent de trafic évolue dans un milieu particulier, confidentiel, envoûtant, complexe: l’aérien. Pour ceux qui ne le connaissent pas, c’est un milieu secret et parfois inquiétant. Pour ceux qui le vivent au quotidien, c’est un milieu mouvant, passionnant. Il est devenu accessible au grand public avec le développement de l’aviation. A l’origine réservés à une […]
Outre les bases théoriques qu’il a acquises au cours d’une formation donnée par un organisme ou une école, un agent de trafic apprend réellement le métier sur le terrain. L’agent de trafic est au cœur de l’escale d’un avion. Coordinateur, négociateur, technicien, magicien parfois, ses casquettes sont multiples. Vu comme ça, le métier a l’air […]
Le développement et l’évolution des technologies informatiques a fortement impacté la façon dont l’agent de trafic travaille. Au cours de ces dix dernières années, son rôle, parfois même sa place au sein du microcosme de l’aéroport ont évolué. L’évolution de l’informatique Il y a dix ans, les logiciels utilisés par les compagnies aériennes étaient […]
L’agent de trafic est au cœur de l’activité lorsqu’un avion est au parking. Vous avez vu, dans l’article précédent, qu’il travaille en collaboration avec tous les autres intervenants, pour s’assurer que tout se passe au mieux pour les passagers. S’il occupe ce poste central, c’est pour une bonne raison. Au delà de la coordination, […]
Lorsque je disais que travaillais « dans l’aérien », la réaction des gens en face de moi était généralement un « Aaaaaah », accompagné d’un grand vide dans leurs yeux. « L’aérien » est un domaine tellement vaste que tout est possible. Cela ne les aidait pas vraiment. Quand je précisais, « Je travaille à l’aéroport », je voyais une lueur dans leurs […]